Module: FAQ

Maak een lijst met de meest voorkomende vragen van uw klanten.

functionaliteit

Wat doet de FAQ-module?

Vragen en antwoorden beheren

Nadat de faq-module is ingeschakeld kan via de administratieomgeving inhoudselementen worden toegevoegd van het type “Vraag en Antwoord” en “vragenlijst”.

Vragen en antwoorden weergeven

Bij het weergeven van vragen en antwoorden kan er gekozen worden om ze gecategoriseerd of ongecategoriseerd weer te geven.

wat is het

Wat is een FAQ?

Gebruikers van producten of diensten komen vaak met dezelfde wederkerende vragen aanzitten . Door het toevoegen van een FAQ (Frequently Asked Questions, of in het Nederlands, Regelmatig gestelde vragen) kunt u een lijst opstellen met de veel voorkomende vragen en hierop het antwoord te voorzien. Meestal zorgt een FAQ voor een vermindering van het aantal wederkerende vragen dat u via mail of telefoon van klanten binnenkrijgt.

Voordelen

Voordelen

  • Een referentielijst beschikbaar.
  • Vermindering binnenkomende repetitieve vragen.
  • Antwoorden voorzien van stappenlijst en illustratieve verwijzingen.
  • De vragen en antwoorden in meerdere talen opstellen.
  • Genieten van versiebeheer.

Screenshots

‹‹ Keer terug naar extentie lijst